Solicită o reparație
În câțiva pași simpli, completezi formularul, noi ne ocupăm de restul. Diagnosticare onestă, piese originale și garanție, cu ridicare prin curier din toată țara.
De la formular la reparație, în 7 pași
Tu completezi cererea, noi preluăm echipamentul, îl diagnosticăm, îți trimitem oferta și reparăm cu piese originale, apoi îl returnăm la adresa ta.
-
Completezi formularul
Introduci datele de contact, tipul aparatului și descrierea defectului. Alegi ziua și intervalul pentru ridicare.
-
Confirmăm preluarea
Te contactăm să confirmăm adresa și programăm ridicarea prin curier. Primești detaliile pe WhatsApp sau email.
-
Îți salvezi datele
Dacă trimiți un telefon sau o tabletă, fă-ți întâi o copie a pozelor și a contactelor. La unele reparații aparatul se resetează sau i se schimbă placa, iar ce este pe el se pierde.
-
Ambalezi produsul în siguranță
Folosește o cutie solidă și material de protecție. Include doar produsul și dovada de achiziție (dacă există). Nu trimite accesorii neesențiale (huse, suporturi etc.).
-
Curierul ridică de la adresă
Ridicare în 24–48h (în zile lucrătoare), din toată țara.
-
Diagnostic & ofertă de preț
Te anunțăm costul estimat și termenul. Intervenim doar după acordul tău.
-
Reparație & retur
Tehnicieni certificați, piese originale unde este cazul. Livrăm înapoi la adresa ta.
Dacă trimiți un telefon, salvează-ți întâi datele
La telefoane și tablete se întâmplă des să fie nevoie de o resetare sau de schimbat placa. Atunci pozele, mesajele și conturile de pe aparat se pierd și nu le mai putem recupera. Fă-ți o copie înainte să ni-l trimiți.
Ghidul este pe samsung.com. Modul întreținere nu ține loc de copie de siguranță, dar nimeni nu umblă prin lucrurile tale cât aparatul este la noi.
Cere preluarea direct, fără formular
Trimite-ne pe WhatsApp sau pe email marca, modelul și defectul aparatului, îți confirmăm preluarea și programăm curierul din toată țara.
Completează cererea de reparație
Trei pași scurți. Nu intervenim niciodată fără acordul tău, iar oferta de preț vine înainte de orice reparație. Dacă nu apuci să termini, te sunăm noi. Vrei întâi un preț orientativ? Vezi cât costă reparația.
Preferi fără formular? Scrie pe WhatsApp sau sună la 0770 843 100.
O experiență fără bătăi de cap
De la prima cerere până la retur, te ținem la curent și nu intervenim niciodată fără acordul tău. Toată reparația se face de tehnicieni certificați, cu piese originale acolo unde este cazul.
Service autorizat pentru mărcile mari
Suntem service autorizat pentru cele mai cunoscute branduri de electronice și electrocasnice. Indiferent ce trimiți, ajunge în mâini certificate.
Mărci autorizate
Reparații în garanție și postgaranție
- Samsung
- LG
- Philips
- Krups
- Tefal
- Rowenta
- De'Longhi
Electronice
Diagnostic cu echipamente moderne
- Telefoane
- Tablete
- Televizoare
- Audio-video
Electrocasnice
Mari și mici, cu piese originale
- Frigidere
- Mașini de spălat
- Uscătoare
- Espressoare
- Electrocasnice mici
Aer condiționat
Frigotehniști autorizați AGFR
- Service
- Igienizare
- Instalare
- Accesorii
Preferi să discutăm direct?
Dacă vrei un răspuns imediat sau ai nevoie de ajutor cu formularul, scrie-ne pe WhatsApp sau sună la service. Îți răspundem de obicei în câteva minute.